Netflix 高级账号

产品信息 & 取货方式

账户类型

• 这是一个共享的 Netflix 账户，分为多个个人档案（User）。

• 每个订单对应 01 个独立 User，在同一个主账户中独立使用。

取货流程

1. 支付成功后，系统将 自动提供登录信息。

2. 信息包括：登录邮箱、账户密码、User 编号和 User 密码。

3. 处理时间：支付成功后立即。

4. 领取方式：在订单详情中直接查看。

使用注意事项

• 可以在多台设备登录，但同一时间仅能在 1 台设备上观看。

• 不支持多台设备同时观看。

• 不支持在投影仪上使用。

• 仅保证在 越南 使用，其他国家/地区不支持。

主要优点

• 套餐为 高级（Ultra HD），支持高画质播放。

• 画面清晰（若设备与网络支持，可达最高 4K）。

• 在 PC、电视、手机、平板上观看流畅。

• 支持下载影片以离线观看。

• 内容库丰富，许多影片有越南语字幕。

• 通过 二维码（QR Code） 快速支付，无需注册购物账户。

保修政策

保修期限

• 30 天（视套餐而定），自收到账号之日起计算。

保修方式

• 若发生故障，将更换等值账户。

• 若无可替换账户，则退款。

拒绝保修的情况

若用户发生以下行为，账户将被收回且不予保修：

• 擅自更改账户邮箱或密码。

• 干预支付信息或订阅套餐。

• 分享账户，同时在多台设备上使用。

• 在 越南境外 登录并使用。

常见问题 (FAQ)

1. 这是个人账户还是共享账户？

→ 这是共享账户，每位客户将被分配 01 个独立 User 使用。

2. 我能观看 4K 吗？

→ 可以。账户为 Ultra HD 套餐，若设备与网络条件符合则支持 4K。手机上最高分辨率为 1080p。

3. 可以在多台设备登录吗？

→ 可以在多台设备登录，但 同一时间仅能在一台设备上观看。

4. 我找不到某些影片？

→ 部分内容受地区限制。如要观看需使用更改 IP 区域的工具（商家不提供此类支持）。

5. 观看时可以手动调整分辨率吗？

→ 不可以。系统会根据网络速度自动调整画质。

6. 哪些浏览器能播放 4K？

→ Microsoft Edge 或 Safari（macOS 11.0 及以上）。

7. 使用过程中账户出错怎么办？

→ 联系客服（CSKH）在支持时间内快速处理（8:30 – 23:00）。

8. 可以更改账户语言吗？

→ 可以。用户可以随意更改语言。

9. 字幕可以调整大小/颜色吗？

→ 可以，根据个人需求进行自定义。

10. 为什么有些影片没有越南语字幕？

→ 字幕视内容而定，并非所有影片都有越南语字幕。

11. 能玩 Netflix 游戏吗？

→ 不能。Netflix Game 功能目前在越南不再支持。

12. 可以下载影片供离线观看吗？

→ 可以，支持 Netflix 的设备可下载。

13. 如果提示设备过载该怎么办？

→ 由于为共享账户，偶尔可能会超载。请联系客服（CSKH）以获得及时支持。

14. 可以续费原账户吗？

→ 不支持续费。到期后需购买新账户。

15. 在国外可以使用吗？

→ 不可以。账户仅保证在越南可用。

16. 登录被要求输入发送到邮箱的验证码？

→ 选择“获取帮助”→ 使用提供的 User 密码登录。